Informationen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren personalisierten Geschenkartikeln und der Vermietung von Freizeittechnik. Wir sind bestrebt, Ihnen alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die Sie für eine fundierte Entscheidung benötigen. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns anzurufen oder eine E-Mail an mrevent.print@gmail.com zu senden.

Häufig gestellte Fragen

Wir möchten Ihnen helfen, die besten Entscheidungen für Ihre personalisierten Geschenke und Freizeiterlebnisse zu treffen. Hier beantworten wir einige der häufigsten Fragen, die uns unsere Kunden stellen, um Ihnen ein besseres Verständnis unserer Produkte und Dienstleistungen zu ermöglichen.

Was sind die häufigsten Fragen, die Kunden zu Ihren personalisierten Geschenkartikeln und der Vermietung von Freizeittechnik haben?

 

1. Wie lange dauert die Personalisierung meiner Bestellung?

Die Produktionszeit hängt vom Artikel und der Art der Personalisierung ab:

  • Standardprodukte: 3–5 Werktage

  • Aufwendige Motive oder größere Mengen: bis zu 7 Werktage
    Nach Fertigstellung wird das Produkt umgehend versendet. Bei Versand erhältst du eine Sendungsverfolgung.

2. Welche Druckverfahren sind spülmaschinenfest oder langlebig?

Wir nutzen verschiedene Druckverfahren je nach Artikel:

  • Sublimationsdruck (z. B. auf Tassen, Magneten, Puzzle):

    • Brillante Farben, kratzfest und langlebig

    • Spülmaschinenfest, Handwäsche verlängert die Lebensdauer

  • Flex- & Flockdruck (Textilien wie T-Shirts, Hoodies):

    • Waschmaschinenfest bis 40 °C, auf links waschen, nicht über den Druck bügeln

3. Sind alle Artikel immer verfügbar?

  • Standardprodukte sind in der Regel sofort verfügbar.

  • Personalisierte Artikel werden nach Bestellung gefertigt, daher ist die Lieferzeit individuell.

  • Für Sonderformen oder limitierte Artikel empfehlen wir eine frühzeitige Bestellung, um Engpässe zu vermeiden.

 

Welche Bedenken oder Unsicherheiten haben Kunden oft, bevor sie bei Ihnen bestellen oder mieten?

 

  • Qualität des Drucks oder Materials 

  • Fehler bei der Personalisierung

  • Lieferzeit / Verzögerungen

  • Rückgabe / Umtausch

  • Pflege und Haltbarkeit

 

Gibt es spezielle Informationen, die Kunden unbedingt wissen sollten, bevor sie Ihre Produkte nutzen oder mieten?

Produktion & Lieferzeit

  • Personalisierte Produkte werden nach Bestelleingang individuell gefertigt.

  • Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 3–7 Werktage, abhängig von Artikel und Motiv.

    Dateien & Motive

    • Hochgeladene Fotos oder Designs sollten druckfähig sein (hohe Auflösung, gut lesbar).

    • Bei unklaren Dateien kontaktieren wir den Kunden vor Produktion.

      Pflegehinweise

      • Tassen & Gläser: spülmaschinenfest, Handwäsche verlängert die Lebensdauer.

      • Textilien: waschbar bis 40 °C, auf links drehen, nicht direkt über Druck bügeln.

        Rückgabe / Umtausch

        • Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer bei Produktionsfehlern oder Transportschäden.

          Motivvorschau

          • Kunden können vor Produktion eine Vorschau oder Bestätigung des Designs anfordern, um Fehler zu vermeiden.

Für Mietgeräte (Popcornmaschine, Slush-Eis, Zuckerwattemaschine)

Abholung & Lieferung

  • Mietgeräte werden nicht regulär versendet.

  • Abholung oder Lieferung erfolgt nach Vereinbarung.

    Kaution & Versicherung

    • Bei Übergabe kann eine Kaution fällig werden.

    • Schäden, die fahrlässig entstehen, können anteilig von der Kaution abgezogen werden.

      Bedienung & Sicherheit

      • Geräte werden gereinigt und einsatzbereit übergeben.

      • Eine kurze Einweisung erfolgt bei Übergabe.

      • Sicherheitsregeln müssen beachtet werden (z. B. Abstand zu brennbaren Materialien).

        Reinigung & Rückgabe

        • Geräte sind nach Nutzung gereinigt zurückzugeben.

        • Verschmutzungen oder Beschädigungen können zusätzliche Kosten verursachen.

          Verfügbarkeit & Reservierung

          • Frühzeitige Reservierung empfohlen, besonders zu Feiertagen oder Saisonzeiten.

          • Mietzeitraum ist verbindlich; Verlängerungen müssen vorab abgestimmt werden.

Mehr erfahren

Haben Sie noch Fragen? 

oder kontaktieren Sie uns direkt über 017676716128 oder mrevent.print@gmail.com.

Wir helfen Ihnen gerne weiter!